Términos y Condiciones
Última actualización: 6 de Mayo, 2026
1. Objeto y Ámbito de Aplicación
Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso del sitio web talentoschile.cl y de la aplicación móvil Talentos Chile (en adelante, la "Plataforma"), propiedad de INNOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO TALENTOS SPA, RUT 78.289.077-8, con domicilio en Concepción, Chile.
Al acceder, registrarse o utilizar cualquier servicio de la Plataforma, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como nuestra Política de Privacidad y Política de Cookies. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
2. Definiciones
Para efectos de estos Términos y Condiciones, se entenderá por:
- "Usuario" o "Usted": cualquier persona natural que acceda, navegue o se registre en la Plataforma.
- "Talento": persona natural que ofrece servicios profesionales o técnicos a través de la Plataforma.
- "Cliente": persona natural que solicita o contrata servicios de un Talento a través de la Plataforma.
- "Contenido": toda información, texto, imagen, video, audio, dato o material que el Usuario publique, transmita o ponga a disposición en la Plataforma.
- "Datos Personales": cualquier información concerniente a personas naturales, identificadas o identificables, de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada.
3. Registro y Cuenta de Usuario
Para acceder a determinadas funcionalidades de la Plataforma, el Usuario deberá registrarse proporcionando información veraz, exacta, actual y completa. El Usuario se obliga a mantener dicha información actualizada.
El Usuario es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña) y de todas las actividades que ocurran bajo su cuenta. Debe notificar de inmediato cualquier uso no autorizado de su cuenta o vulneración de seguridad.
Talentos Chile se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, que infrinjan estos Términos, o que presenten conductas fraudulentas, abusivas o ilegales.
4. Uso Permitido y Prohibiciones
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma de conformidad con la ley, la moral, el orden público y los presentes Términos. Queda expresamente prohibido:
- Utilizar la Plataforma para actividades ilícitas, fraudulentas o constitutivas de delito.
- Publicar contenido falso, engañoso, difamatorio, obsceno, discriminatorio o que infrinja derechos de terceros.
- Reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar comercialmente cualquier parte de la Plataforma sin autorización expresa.
- Interferir o interrumpir la integridad o el rendimiento de la Plataforma o sus servidores.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, datos o cuentas de otros Usuarios.
- Utilizar bots, scrapers o cualquier medio automatizado para acceder o extraer información de la Plataforma.
- Eludir o manipular las medidas de seguridad implementadas en la Plataforma.
5. Propiedad Intelectual
Todos los derechos de propiedad intelectual sobre la Plataforma, su diseño, código fuente, logotipos, marcas, bases de datos y cualquier otro elemento que la compongan, son de propiedad exclusiva de INNOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO TALENTOS SPA o de sus licenciantes.
El Usuario conserva los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido que publique en la Plataforma. Sin embargo, al publicar dicho Contenido, el Usuario otorga a Talentos Chile una licencia no exclusiva, mundial, gratuita y sublicenciable para usar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir y distribuir dicho Contenido en cualquier medio, con el único fin de operar, promover y mejorar la Plataforma.
6. Protección de Datos Personales y Seguridad de la Información
Talentos Chile se compromete a proteger la privacidad y los Datos Personales de los Usuarios de conformidad con la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normativa aplicable en la República de Chile.
El tratamiento de Datos Personales se realiza con las siguientes medidas de seguridad técnicas y organizativas:
- Cifrado en tránsito: todas las comunicaciones entre el Usuario y la Plataforma se realizan mediante protocolo HTTPS con certificados TLS válidos.
- Cifrado en almacenamiento: los Datos Personales sensibles se almacenan utilizando cifrado simétrico AES-256-CBC, estándar de la industria.
- Hash de contraseñas: las contraseñas de acceso no se almacenan en texto plano; se procesan mediante algoritmos de hashing criptográfico (Bcrypt) con sal automática.
- Cookies seguras: las cookies de sesión y autenticación se transmiten únicamente sobre conexiones seguras (Secure) y son inaccesibles desde scripts (HttpOnly).
- Control de acceso: acceso restringido a bases de datos y servidores, con autenticación multifactor para personal administrativo.
- Monitoreo y auditoría: registro de eventos de seguridad y accesos a sistemas críticos.
- Respaldo y recuperación: copias de seguridad periódicas en infraestructura cloud con redundancia geográfica.
El Usuario tiene derecho a solicitar el acceso, rectificación, cancelación o bloqueo de sus Datos Personales conforme a la Ley N° 19.628. Para ejercer estos derechos, puede contactar a nuestro Oficial de Protección de Datos a privacidad@talentoschile.cl.
7. Servicios de Terceros
La Plataforma puede contener enlaces a sitios web, servicios o aplicaciones de terceros que no son operados ni controlados por Talentos Chile. Estos enlaces se proporcionan únicamente para conveniencia del Usuario.
Talentos Chile no asume responsabilidad alguna por el contenido, políticas de privacidad o prácticas de sitios web o servicios de terceros. El acceso a dichos sitios se realiza bajo la exclusiva responsabilidad del Usuario.
8. Pagos y Transacciones
Los pagos realizados a través de la Plataforma se procesan mediante proveedores de servicios de pago externos certificados conforme a los estándares PCI DSS. Talentos Chile no almacena números de tarjetas de crédito ni información de pago completa en sus servidores.
Las tarifas, comisiones y condiciones de pago se indicarán claramente antes de la confirmación de cualquier transacción. El Usuario reconoce que los servicios contratados a través de la Plataforma son prestados directamente por los Talentos, siendo Talentos Chile un intermediario tecnológico.
9. Derechos del Consumidor
En conformidad con la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores, el Usuario tiene derecho a:
- Recibir información clara, veraz, suficiente y oportuna sobre los servicios ofrecidos.
- Ser indemnizado por daños derivados de la falta de calidad, deficiencia o vicio en la prestación de servicios.
- Ejercer su derecho de retracto cuando corresponda conforme a la ley.
- Denunciar ante el Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) cualquier incumplimiento.
10. Limitación de Responsabilidad
Talentos Chile actúa como intermediario tecnológico entre Clientes y Talentos. No garantiza la calidad, idoneidad, licitud ni puntualidad de los servicios prestados por los Talentos, ni la veracidad de la información proporcionada por los Usuarios.
En ningún caso Talentos Chile, ni sus directores, empleados, socios, agentes o afiliados, serán responsables por daños indirectos, incidentales, especiales, consecuenciales o punitivos, incluyendo sin limitación pérdida de beneficios, datos, uso, buena voluntad u otras pérdidas intangibles.
Talentos Chile no será responsable por fallas, interrupciones, retrasos o inoperatividad de la Plataforma derivadas de causas de fuerza mayor, fallas en servicios de terceros, o mantenimiento programado.
11. Modificaciones
Talentos Chile se reserva el derecho de modificar, actualizar o reemplazar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en la Plataforma. Para cambios sustanciales, se notificará a los Usuarios mediante correo electrónico o aviso destacado en la Plataforma con al menos 15 días de anticipación.
El uso continuado de la Plataforma después de la entrada en vigor de las modificaciones constituirá aceptación de los nuevos términos. Si no está de acuerdo, debe dejar de utilizar la Plataforma.
12. Cancelación y Terminación
El Usuario puede solicitar la cancelación de su cuenta en cualquier momento contactando a soporte@intra.cl. La cancelación implicará la eliminación de los datos personales conforme a lo establecido en la Política de Privacidad y a la Ley N° 19.628, salvo obligaciones legales de conservación.
Talentos Chile podrá suspender o terminar el acceso de un Usuario de manera inmediata, sin previo aviso, en caso de incumplimiento de estos Términos, actividad fraudulenta o riesgo para la seguridad de la Plataforma o de otros Usuarios.
13. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República de Chile. Cualquier controversia derivada de su interpretación, ejecución o incumplimiento será sometida a la jurisdicción de los tribunales ordinarios de justicia de la ciudad de Concepción, Chile, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponder.
14. Contacto
Para cualquier consulta, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a:
- Correo electrónico: soporte@intra.cl
- Dirección: Concepción, Región del Biobío, Chile
- Razón social: INNOVACIÓN Y DESARROLLO TECNOLÓGICO TALENTOS SPA